3 Servicefunktionen, die jede Klinik-Website haben sollte

Aus meiner Trendscout-Kolumne „Erfolgsfaktor Mobile Experience“: Krankenhäuser haben eine unzureichende Mobile Experience und können die wachsenden Mobile-Potenziale noch immer nicht für ihren Geschäftserfolg nutzen. Um dies zu ändern, sollten Krankenhäuser vor allem digitale Servicefunktionen umsetzen und diese kontinuierlich weiterentwickeln. Meine drei Vorschläge sind: 1. Online-Terminbuchung Viele Menschen kaufen online ein,…

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3 Fragen, 3 Antworten zu Twitter im Gesundheitswesen

Beim Care Camp Köln haben Kathrin Reinert und ich die Session „Twitter für Newbies“ gehalten. Die Teilnehmer interessierten sich dabei für Themen wie Etikette (Benimmregeln), Listen- und Zeitmanagement, Nachrichten an bestimmte Personenkreise sowie für kritische und ökonomische Aspekte des Kurznachrichtendienstes. Einige Fragen konnten wir beantworten oder zumindest Impulse setzen, um…

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